Hilfecenter

Konto erstellen: Registrieren Sie sich mit Google oder mit Name, E-Mail und Passwort. Dabei akzeptieren Sie die AGB und die Datenschutzerklärung.

E-Mail bestätigen: Sie erhalten sofort einen Bestätigungslink, den Sie vor der ersten Anmeldung anklicken müssen. Nichts angekommen? Prüfen Sie den Spam-Ordner oder nutzen Sie „Erneut senden“ auf der Login-Seite.

Restaurant anlegen: Namen eingeben, die Standardsprache der Speisekarte wählen und zusätzliche Sprachen auswählen. Wählen Sie die Standardsprache mit Bedacht — sie lässt sich später nicht mehr ändern.

Tarif wählen: Entscheiden Sie sich für Basic, Standard oder Advanced und starten Sie Ihre 30-tägige kostenlose Testphase. Keine Kreditkarte nötig — ohne Abo endet die Testphase einfach, es wird nichts verrechnet.

Dashboard erkunden: Schnellzugriff-Karten führen Sie direkt zu Menüs, Menü-Design, QR-Codes, Übersetzungszentrum, Kontakt und Mein Restaurant.

Dashboard — Ihre Startseite mit Begrüßung und Schnellzugriffen auf die wichtigsten Aufgaben.

Menü-Inhalte — Menüs (Kategorien und Gerichte), Menü-Design (Aussehen und Layout) und das Übersetzungszentrum.

Vor Ort — Tische, QR-Codes, Kartenterminals, Bestellungen, Personal und Küche: alles für den Service am Tisch.

Einblicke — Statistiken und Bewertungen.

Konto — Mein Restaurant (Einstellungen), Plugins (Zusatzpakete), Kontakt und Abmelden.

Kategorie anlegen: Auf der Menü-Seite „Kategorie hinzufügen“ wählen, Bild hochladen, Namen eingeben, Essen oder Getränke wählen und — im Advanced-Tarif — eine Station (Küche oder Bar) für die Bestellweiterleitung zuweisen.

Produkt hinzufügen: Name, Preis und Beschreibung eingeben, bis zu fünf Fotos oder ein kurzes Video hochladen. Über Schalter können Sie ein Produkt jederzeit ausblenden oder als ausverkauft markieren.

Allergene angeben: Wählen Sie aus den 14 EU-Standardallergenen, jeweils mit Buchstabencode (Gluten A, Krebstiere B, Eier C, Fisch D, Erdnüsse E, Soja F, Milch G, Schalenfrüchte H, Sellerie L, Senf M, Sesam N, Sulfite O, Lupinen P, Weichtiere R). Gäste sehen die Codes bei jedem Gericht.

Optionen ergänzen: Varianten (z. B. Größen), Optionsgruppen (Einzel- oder Mehrfachauswahl mit Min/Max-Regeln und Aufpreisen), Zutaten und kostenpflichtige Extras. Labels wie „⭐ Bestseller“ und „🆕 Neu“ sowie ein Ernährungshinweis (Halal, Vegan oder Vegetarisch) heben Gerichte hervor.

Importieren statt tippen: Der Import-Button akzeptiert ein Foto oder PDF Ihrer bestehenden Karte (KI-gestützt, ab Standard-Tarif), eine Excel-Tabelle oder eine MenuToGo-Sicherung (JSON).

Import-Vorschau prüfen: Der KI-Import schreibt nie direkt in Ihre Speisekarte — Sie sehen immer eine Vorschau der erkannten Kategorien und Gerichte und bestätigen, bevor etwas angelegt wird.

Mit einer Vorlage starten: Fertige Looks (Luxus, Modern, Warm, Kräftig) durchstöbern und mit einem Klick übernehmen — Rückgängig machen geht sofort.

Ihre Marke einbauen: Logo hochladen, Größe anpassen und Ihre Social-Media-Profile verknüpfen (Facebook, Instagram, Twitter).

Stil verfeinern: sieben Farbfelder (Hintergrund, Primärfarbe, Produktkarten, Bestellbutton und mehr), Schriftart, Textgröße und Überschriftenstil.

Layout wählen: Raster, Liste, Magazin, Kompakt, Vollbild oder Karussell — dazu Kopfzeilenstil, Kategorieformen, Bildformate, Animationen und Warenkorb-Stil. Der Schalter „Bestellbutton anzeigen“ blendet das Bestellen komplett aus, wenn Sie eine reine Ansichtskarte möchten.

Übersetzungszentrum öffnen: Links sehen Sie Ihre Kategorien und Gerichte, der Editor zeigt eine Spalte pro Sprache.

Sprachen hinzufügen: „Sprachen hinzufügen“ drücken und aus der Liste wählen. Ihr Tarif bestimmt das Limit: bis zu 3 Sprachen im Basic-, 6 im Standard- und 9 im Advanced-Tarif (inklusive Standardsprache).

Mit KI übersetzen: „Alles übersetzen“ füllt alle fehlenden Übersetzungen automatisch aus, mit Fortschrittsanzeige. Jeden KI-Vorschlag können Sie danach bearbeiten.

Von Hand nachbessern: Namen, Beschreibungen, Varianten, Zutaten und Extras pro Sprache ändern. Entwürfe bleiben lokal gespeichert, bis Sie sichern.

Speichern: Nur gespeicherte Änderungen gehen live. Verlassen Sie die Seite mit ungespeicherten Entwürfen, warnen wir Sie vorher.

Allgemeiner Menü-QR: Die QR-Codes-Seite erzeugt den Code für Ihren dauerhaften Menü-Link. Perfekt für Eingang, Theke, Flyer oder Social Media — Gäste können stöbern, aber nicht bestellen.

Gestalten: Punkt- und Eckmuster, Farben und Rahmen anpassen (mit Ihrem Namen, einem Untertitel oder Logo), dann als PNG oder SVG herunterladen — oder einfach den Link kopieren.

Social-QRs: Zusätzliche Codes für Ihren Google-Bewertungslink, Instagram, Facebook oder eine beliebige URL erstellen — oder einen WLAN-Code, mit dem sich Gäste ohne Passworttippen verbinden.

Tische einrichten (Advanced-Tarif): Auf der Tische-Seite Bereiche anlegen (z. B. „Gastraum“, „Terrasse“) und Tische mit Nummer, Sitzplätzen und optionalem VIP-Kennzeichen hinzufügen. Jeder Tisch bekommt seinen eigenen QR-Code, der Ihre Karte mit diesem Tisch verknüpft — genau das schaltet das Bestellen frei.

Im Großformat drucken: Alle Tisch-Codes auf einmal als ZIP herunterladen — oder als druckfertigen PDF-Etikettenbogen.

Bestellungen im Blick: Die Bestellungen-Seite zeigt sie als durchsuchbare Tabelle, als Kanban-Board oder gruppiert nach Tisch-Session — auf Wunsch mit Hinweiston bei neuen Bestellungen.

Bestellungen durch den Ablauf bewegen: Eingegangen → Angenommen → In Zubereitung → Fertig → Serviert. Frühe Bestellungen können Sie auch stornieren oder ablehnen. Gäste sehen jede Statusänderung live.

Im Service die Küchen-Seite nutzen: ein Vollbild-Board für die Küche — Bestellungen per Tipp weiterschalten oder Karten zwischen Spalten ziehen.

Nach Station steuern: Gerichte mit Zuordnung Küche oder Bar erscheinen auf dem Board der jeweiligen Station.

Personal ohne Ihren Login arbeiten lassen: Mitarbeiter melden sich mit einer PIN über den Personal-Link Ihres Restaurants an. Küche und Bar bekommen eine Vollbild-Ansicht, Kellner eine Aufgabenliste, Manager ihr eigenes Dashboard.

Auf „Kellner rufen“ reagieren: Bittet ein Gast um Hilfe, die Rechnung oder möchte bestellen, erscheint die Anfrage samt Grund bei Ihrem Personal — und der Gast sieht, sobald sie angenommen wurde.

Stripe verbinden: Öffnen Sie Kartenterminals — trotz des Namens richten Sie hier auch Online-Zahlungen ein — und drücken Sie „Stripe einrichten“. Das geführte Stripe-Onboarding verifiziert Ihr Unternehmen; danach können Gäste online mit Karte zahlen.

Zahlungszeitpunkt festlegen: Entscheiden Sie, ob Gäste beim Bestellen oder danach zahlen — und ob eine Zahlung vor dem Absenden der Bestellung Pflicht ist.

Die Optionen Ihrer Gäste kennen: „Jetzt bezahlen“ (Online-Kartenzahlung), „An der Theke zahlen“ (keine Online-Abbuchung) und — mit verbundenem Kartenlesegerät — „Mit Karte am Tisch zahlen“.

Kartenlesegeräte ergänzen (optional): MenuToGo unterstützt derzeit Stripe Terminal und SumUp (Solo und Solo Lite), weitere Anbieter folgen. Anbieter verbinden, Verbindung verifizieren und Lesegeräte koppeln.

Direkt aus der Bestellung kassieren und erstatten: Öffnen Sie eine Bestellung, um den Restbetrag, einen freien Betrag oder ausgewählte Positionen auf einem Lesegerät abzurechnen — Erstattungen gehen ganz oder teilweise.

Überblick: Bestellungen, Umsatz, durchschnittlicher Bestellwert und Stornos, Tagesverlauf, Ihre Top-Produkte, Leistung pro Tisch und eine Zahlungsübersicht — alles als CSV exportierbar.

Engagement: der Trichter von Menüaufrufen über Produktansichten und Warenkörbe bis zu Bestellungen, die Gesamt-Conversion und QR-Scans pro Tisch.

Google-Bewertungen verbinden: Google-Business-Profil verknüpfen, Bewertungen ins Dashboard synchronisieren und an einem Ort beantworten.

Mehr Bewertungen sammeln: Erstellen Sie direkt auf der QR-Codes-Seite einen QR-Code für Ihren Google-Bewertungslink.

Mein Restaurant: Währung und Grundeinstellungen, Ihr öffentliches Entdecken-Profil (damit Gäste Sie in unserem öffentlichen Restaurantverzeichnis, der Entdecken-Seite, finden), die Konfiguration des KI-Essensassistenten — inklusive einer „Chef's Pick“-Empfehlung — sowie Lieferintegrationen für Foodora und Talabat.

Plugins: buchbare Zusatzpakete zu Ihrem Tarif — +3 Menüs, +10 Tische, +5 Mitarbeiter oder erweiterte Statistiken, monatlich verrechnet.

Profil & Abrechnung: Passwort ändern, Rechnungen und Zahlungsmethode über das Stripe-Portal verwalten und festlegen, welche Benachrichtigungen Sie per E-Mail oder in der App erhalten.

Abo: Aktuellen Tarif einsehen, Tarif wechseln oder das Abo jederzeit verwalten.

Abschied: Unter Profil können Sie Ihr Konto löschen — das ist endgültig und erfordert eine getippte Bestätigung.